Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el curso?

Si por alguna razón no quedas satisfecho con el curso o ves que no es para ti, puedes solicitar tu reembolso sin compromiso alguno.

¿Qué es y por qué muchas empresas alrededor del mundo están adoptando este sistema de gestión?

Es un sistema de gestión que se enfoca en la interacción entre activos, métodos y capital humano para lograr los objetivos estratégicos, coordina a toda la compañía para crear valor a las partes interesadas. Las compañías han entendido que los métodos y procesos estandarizados son la base para una continua innovación y aumento de competitividad.

Actualmente mi compañía genera utilidades y nos hemos mantenido competitivos. ¿Requiero cambiar mi sistema de gestión?

Las utilidades y resultados de la compañía siempre son susceptibles de mejora. Si en este momento te encuentras satisfecho con el desempeño de tu compañía, con el sistema de gestión por procesos se logrará una mejora considerable. Además, conviene recordar que actualmente la competencia y el mercado aumentan las exigencias constantemente.

¿Es mejor esperar a que la empresa tenga la capacidad financiera necesaria para realizar el cambio a este sistema de gestión?

Recuerda que el sistema de gestión por procesos no es una meta, es el camino para mejorar los resultados y el desempeño de la organización. Esperar a que la empresa posea resultados óptimos para cambiar el sistema de gestión es como tomar medicina una vez que ya te encuentras saludable.

No considero que haya cambios significativos en la empresa sólo por tener documentados procesos que ya se realizan de esa forma

La documentación de los procesos existentes es sólo una etapa de todo el sistema de gestión por procesos, es la base para cuantificar y analizar mejoras. Es importante considerar que el sistema requiere del involucramiento de todos los colaboradores para que sea un éxito, implica un cambio cultural en la forma en la que se desempeñan profesionalmente. Es el cambio a una visión sistémica de los problemas y las actividades diarias.

Requiere demasiada inversión y los resultados se verán a largo plazo, además no es garantía que todos los colaboradores deseen adoptar el sistema de gestión por procesos.

Es posible iniciar con pruebas piloto que abarquen algunos departamentos de la empresa, esto para comprobar los beneficios del sistema. Los beneficios consistentes son apreciables dependiendo de las mejoras y proyectos que se realicen con base en el análisis, es muy probable encontrar cambios en los procesos que no requieran inversión significativa, pero que a su vez, generen beneficios considerables. Los colaboradores se motivarán a adoptar el nuevo sistema una vez que entiendan y vean materializados los beneficios en sus actividades.